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OBJETIVOS DE CALIDAD
DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO DE LA
NACIÓN
1.Promover la formación, capacitación y motivación permanente de
nuestro personal, para mejorar la calidad de nuestros servicios
y aumentar la satisfacción de nuestros usuarios.
2.Gestionar políticas de conservación y restauración promoviendo
la microfilmación y la digitalización de nuestro acervo para
facilitar el acceso a la información.
3. Fomentar la cooperación y el intercambio con las bibliotecas
y centros de documentación del país y de la región para una
mejor utilización de los recursos disponibles.
4. Asistir a organismos públicos y privados en la microfilmación
y digitalización de sus fondos documentales.
5. Difundir nuestros servicios gestionando mecanismos de
comunicación con la comunidad que nos permita incrementar el
número de usuarios.
POLÍTICA DE CALIDAD
DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO DE LA
NACIÓN
Somos una institución especializada esencial en el Poder
Legislativo Nacional que promueve el desarrollo cultural de la
Comunidad.
Facilitamos el acceso a la información en forma gratuita
mediante la gestión de recursos bibliográficos y tecnológicos
para la prestación de servicios eficientes y eficaces basados en
un Sistema de Gestión de Calidad.
Asumimos el compromiso de nuestra misión procurando la más alta
calidad en los productos que ofrecemos a nuestros usuarios,
conforme el cumplimiento efectivo de los objetivos de calidad
sustentados en la norma ISO 9001:2008, a través de la
capacitación continua de nuestros recursos humanos y la
actualización de nuestro acervo.
Buscamos aumentar y mejorar continuamente nuestros servicios
para satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios.
Garantizamos la preservación y conservación de nuestro
patrimonio mediante la microfilmación y digitalización. A través
de acuerdos favorecemos la recuperación de fondos bibliográficos
de instituciones públicas y privadas.
Promovemos acuerdos y convenios con instituciones nacionales,
regionales e internacionales, públicas y privadas con el
propósito de desarrollar programas de divulgación e intercambio
cultural.
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